Episode klinis lengkap di Hisential disusun berdasarkan empat tahap yang jelas, sehingga pasien memahami apa yang diharapkan pada setiap kunjungan dan bagaimana keputusan diambil.
Tahap 1 - Triase pra-konsultasi. Sebelum janji temu pertama Anda tentang Li-ESWT, koordinator perawatan kami melakukan riwayat singkat melalui WhatsApp atau telepon untuk menentukan apakah konsultasi jarak jauh, kunjungan ke klinik, atau pemeriksaan di hari yang sama adalah yang paling tepat. Hal ini menghindari perjalanan yang tidak perlu untuk masalah yang dapat diprioritaskan dari jarak jauh, dan memastikan pasien dengan presentasi mendesak diprioritaskan. Apabila tes laboratorium, pencitraan, atau puasa mungkin diperlukan, kami menjelaskan persyaratannya terlebih dahulu sehingga kunjungan pertama bersifat produktif dan bukan sekadar eksplorasi.
Tahap 2 - Penilaian di klinik. Konsultasi pertama mencakup riwayat medis terstruktur, pemeriksaan terfokus, dan, jika diindikasikan secara klinis, pemeriksaan di tempat perawatan atau laboratorium. Dokter mendokumentasikan temuan dalam sistem catatan digital kami dan memandu pasien memahami alasan setiap tes. Biaya dikonfirmasi sebelum penyelidikan yang dikenakan biaya dilakukan; tidak ada yang ditambahkan tanpa persetujuan.
Tahap 3 - Diagnosis, rencana, dan pengambilan keputusan bersama. Setelah hasilnya tersedia, dokter meninjaunya bersama pasien dalam bahasa yang sederhana, termasuk rentang normal, area yang menjadi perhatian, dan tingkat bukti di balik setiap intervensi yang diusulkan. Untuk Li-ESWT, pilihan pengobatan disusun berdasarkan manfaat yang diharapkan, jangka waktu yang realistis, profil efek samping, dan biaya. Pasien didorong untuk mengajukan pertanyaan dan dapat meminta pertemuan kedua untuk mempertimbangkan pilihan mereka sebelum memulai pengobatan; tidak ada tekanan untuk memutuskan hari itu.
Tahap 4 - Tindak lanjut dan kontinuitas. Interval tindak lanjut disepakati pada akhir kunjungan pertama dan bergantung pada kondisi: penatalaksanaan kronis biasanya ditinjau setiap 3-6 bulan, sedangkan episode akut dapat ditinjau dalam 1-4 minggu. Telekonsultasi (dari S$50 setelah GST) ditawarkan untuk tindak lanjut rutin yang tidak memerlukan pemeriksaan fisik. Catatan disimpan dengan aman dan tetap dapat diakses oleh pasien berdasarkan permintaan, termasuk untuk rujukan selanjutnya atau koordinasi dengan dokter lain.