Episod klinikal lengkap di Hisential distrukturkan di sekitar empat peringkat yang ditakrifkan dengan jelas, jadi pesakit memahami perkara yang diharapkan pada setiap lawatan dan cara keputusan dibuat.
Peringkat 1 - Triaj pra-perundingan. Sebelum janji temu pertama anda tentang Li-ESWT, penyelaras penjagaan kami mengambil sejarah ringkas melalui WhatsApp atau telefon untuk menentukan sama ada telekonsultasi, lawatan dalam klinik atau kerja pada hari yang sama adalah paling sesuai. Ini mengelakkan perjalanan yang tidak perlu untuk isu yang boleh dicuba dari jauh, dan memastikan pesakit dengan pembentangan segera diberi keutamaan. Di mana ujian makmal, pengimejan atau berpuasa mungkin diperlukan, kami menerangkan keperluan terlebih dahulu supaya lawatan pertama adalah produktif dan bukannya meneroka semata-mata.
Peringkat 2 - Penilaian dalam klinik. Perundingan pertama termasuk sejarah perubatan berstruktur, pemeriksaan terfokus, dan, jika ditunjukkan secara klinikal, tempat penjagaan atau penyiasatan makmal. Doktor mendokumenkan penemuan dalam sistem rekod digital kami dan membimbing pesakit melalui rasional untuk setiap ujian. Kos disahkan sebelum sebarang penyiasatan bercaj dilakukan; tiada apa yang ditambah tanpa persetujuan.
Peringkat 3 - Diagnosis, rancangan dan membuat keputusan bersama. Sebaik sahaja keputusan tersedia, doktor menyemaknya dengan pesakit dalam bahasa biasa, termasuk julat normal, kawasan yang menjadi kebimbangan, dan tahap bukti di sebalik sebarang campur tangan yang dicadangkan. Untuk Li-ESWT, pilihan rawatan dirangka dari segi manfaat yang dijangkakan, garis masa yang realistik, profil kesan sampingan dan kos. Pesakit digalakkan untuk bertanya soalan dan boleh meminta temu janji kedua untuk mempertimbangkan pilihan mereka sebelum memulakan rawatan; tiada tekanan untuk membuat keputusan pada hari tersebut.
Peringkat 4 - Susulan dan kesinambungan. Selang susulan dipersetujui pada penghujung lawatan pertama dan bergantung pada keadaan: pengurusan kronik biasanya disemak setiap 3-6 bulan, manakala episod akut boleh disemak dalam masa 1-4 minggu. Telekonsultasi (dari S$50 selepas GST) ditawarkan untuk susulan rutin di mana pemeriksaan fizikal tidak diperlukan. Rekod disimpan dengan selamat dan kekal boleh diakses oleh pesakit atas permintaan, termasuk untuk rujukan seterusnya atau penyelarasan dengan doktor lain.